Termos de Uso — MAYA

Em poucas palavras

Antes do texto formal, o resumo honesto. Ele não substitui as cláusulas abaixo, mas nada nelas contradiz o que está aqui:

• A MAYA está em fase de teste e o uso hoje é gratuito.
• Ela lê a sua conta do Mercado Livre e, nas funções em que você autorizar, altera anúncios seus.
• A inteligência artificial sugere; quem aprova e envia é você. Nada é publicado ou respondido ao comprador sem um clique seu.
• Os dados não são instantâneos: eles são atualizados de tempos em tempos, não no segundo em que mudam no Mercado Livre.
• Quando publicamos uma versão nova, a sua tela cai e você precisa recarregar. É característica da tecnologia usada, não defeito.
• Pode falhar. Pode ficar fora do ar. Pode ser encerrada. Você continua responsável pela sua loja.
• Não temos nenhuma relação com o Mercado Livre. Somos um sistema independente que se conecta à conta dele com a sua autorização.

1. Quem somos

A MAYA é operada por [[NOME COMPLETO]], pessoa física, com contato pelo e-mail [[E-MAIL DE CONTATO]].

Estes Termos regem o uso do sistema disponível em https://maya123.com.br.

2. O que a MAYA é — e o que ela não é

A MAYA é um painel de apoio à operação de quem vende no Mercado Livre. Com a sua autorização, ela se conecta à sua conta para ler informações (anúncios, pedidos, perguntas, reclamações), organizá-las em telas e oferecer análises e sugestões, algumas geradas por inteligência artificial.

A MAYA não é: uma empresa do Mercado Livre, uma representante dele, nem um produto afiliado, patrocinado ou aprovado por ele. "Mercado Livre" é marca de titularidade do respectivo dono e é citada aqui apenas para identificar o serviço ao qual o sistema se conecta.

3. Fase de teste e gratuidade

O acesso hoje é concedido gratuitamente, em caráter de teste e avaliação, por convite. Isso significa, sem eufemismo:

a) não há garantia de disponibilidade, de desempenho, de resultado comercial ou de continuidade do serviço; b) funcionalidades podem ser alteradas, limitadas ou removidas sem aviso prévio; c) podem existir defeitos ainda não descobertos; d) o serviço pode ser encerrado a qualquer momento, por qualquer das partes.

Se no futuro passar a ser cobrado, você será avisado com antecedência e nada será cobrado sem a sua concordância expressa.

4. Limitações que você precisa conhecer antes de aceitar

Estas limitações são reais e estão declaradas de propósito:

Limitação	O que significa na prática
Uma conta do Mercado Livre	Cada acesso opera uma única conta conectada
Um usuário por loja	Não há gestão de equipe nem múltiplos logins por cliente
Atualização periódica	Os dados são sincronizados de tempos em tempos; não são espelho em tempo real
Queda de tela a cada publicação	Ao publicarmos uma versão nova, a página aberta se desconecta e precisa ser recarregada
A IA sugere, você decide	Não há resposta automática a comprador nem publicação automática
Sem recuperação de senha automática	Esqueceu a senha? O acesso é reenviado pelo canal de suporte

5. Sua conta de acesso

O acesso é criado por nós e entregue por um link, com o qual você define a sua própria senha. Nós nunca conhecemos essa senha.

Você é responsável por mantê-la em sigilo e por tudo que for feito com o seu acesso. Se suspeitar de uso indevido, avise imediatamente pelo canal do item 1.

6. Conexão com o Mercado Livre

Para funcionar, a MAYA precisa que você autorize o acesso à sua conta do Mercado Livre. Essa autorização é dada por você, no site do próprio Mercado Livre — nós nunca vemos nem pedimos a sua senha de lá.

Ao autorizar, você declara que:

a) é o titular da conta ou tem poderes para autorizá-la; b) o uso da MAYA não viola os termos do Mercado Livre a que você está sujeito; c) entende que a MAYA passará a ler dados dessa conta e, nas funções que você acionar, alterar anúncios seus; d) entende que, junto com esses dados, chegam dados pessoais dos seus compradores (nome, endereço de entrega, texto de perguntas e mensagens) e que, sobre eles, você é o controlador e a MAYA atua como operadora, tratando-os por sua conta e ordem. O detalhe está na Política de Privacidade.

Você pode desconectar a conta quando quiser, pela tela de Integrações. A desconexão interrompe leituras e alterações futuras.

7. Ações da inteligência artificial

A MAYA usa modelos de inteligência artificial para analisar dados e sugerir textos, preços, correções e prioridades.

Toda alteração na sua conta do Mercado Livre exige uma confirmação sua. Não há, nesta versão, qualquer caminho em que a IA publique, responda a comprador ou altere anúncio por conta própria.

Sugestões de IA podem estar erradas, desatualizadas ou inadequadas ao seu caso. A decisão — e a responsabilidade por ela — é sua. Recomendamos conferir antes de confirmar, especialmente em preço, estoque e texto de anúncio.

8. Uso adequado

Você concorda em não:

a) usar a MAYA para atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros; b) tentar acessar dados de outro cliente, contornar controles de acesso ou explorar falhas em vez de comunicá-las; c) automatizar o uso de forma que sobrecarregue o sistema ou estoure as cotas de chamadas ao Mercado Livre; d) compartilhar seu acesso com terceiros.

9. Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar quando quiser e pedir a exclusão dos seus dados (ver a Política de Privacidade).

Nós podemos suspender ou encerrar o acesso, com aviso quando possível, em caso de descumprimento destes Termos, risco à segurança, exigência legal ou encerramento do serviço.

Ao suspender um acesso, o login é bloqueado, a sessão aberta é encerrada e as credenciais do Mercado Livre são apagadas — o sistema deixa imediatamente de agir na sua conta. Uma reativação futura exige que você reconecte a conta.

10. Responsabilidade

A MAYA é oferecida no estado em que se encontra, sem garantias de qualquer natureza.

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de vendas, perda de posicionamento, penalidades aplicadas pelo Mercado Livre, nem por decisões comerciais tomadas com base em informações ou sugestões apresentadas pelo sistema.

Nada nesta cláusula afasta responsabilidades que a lei brasileira não permite excluir, em especial as decorrentes de dolo ou de tratamento indevido de dados pessoais.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo canal de suporte e a nova versão exigirá novo aceite antes de continuar usando o sistema. Cada aceite fica registrado com data, hora e número da versão.

12. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [[CIDADE/UF]], salvo se a lei garantir a você foro diverso.